Este artigo descreve as principais interações e variáveis que impactam na utilização e usabilidade através da experiencia do usuário no uso da Assistente Pessoal Inteligente (IPA) Amazon Alexa. Entender este processo é fundamental para mitigar os fatores que possam impactar experiências positivas. No cenário atual, existe uma demanda crescente do uso da assistente no ambiente doméstico, acadêmico e corporativo, não apenas como um novo dispositivo, mas explorando recursos como entretenimento, informação, automação e terapia ocupacional. Esse estudo tem como base artigos recentes que abordam temas relacionados.