GESTÃO DE PROJETOS EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO: ESTUDO DE CASO SOBRE A IMPLEMENTAÇÃO E AVALIAÇÃO DESTA FERRAMENTA EM FUNDO DE INVESTIMENTO MULTIMERCADO

Resumo

Modelos usuais para gerenciamento de projetos relativos à tecnologia da informação já não dão conta de projetos com incerteza e complexidade, nos quais os fatores como complexidade, riscos, restrições de recursos, prioridade de prazo, geração de valor para o negócio e alinhamento estratégico constituem-se em partes intrínsecas do incerto processo decisório gerencial. A indústria de fundos de investimento tem forte dependência tecnológica, tanto de software como de hardware para uma gestão eficaz dos ativos sob condições de risco e em cenários complexos de alta volatilidade. Muitas empresas têm implantado a Information Technology Infrastructure Library (ITIL) por meio dos pressupostos, ferramentas e técnicas da metodologia PRINCE2 (Project in controlled environements) para gerenciamento de projetos com sucesso. Este fato deve-se em muitos casos ao foco da estrutura conceitual PRINCE2 baseada no alinhamento estratégico da informação aos objetivos do negócio e este fato coincide com um dos principais objetivos da ITIL e desta forma implantar a ITIL utilizando o PRINCE2 tem sido uma estratégia assertiva e de sucesso. Busca-se demonstrar esse vínculo dinâmico entre ambas as estruturas de conhecimento por meio de Estudo de Caso único exploratório que apresenta evidências concretas acerca do uso da metodologia PRINCE2, em um Fundo de Investimento Multimercado. O estudo de caso único apresenta resultados positivos quanto ao casamento de ambas as estruturas em benefício da área de TI. Sua contribuição é muito importante devido a apresentação de um projeto estruturado com um planejamento de projeto adequado às mudanças necessárias decorrentes dos processos de padronização tecnológica.