Modelagem de Processos de Negócio para a Melhoria do Processo Produtivo de uma Metalúrgica

Renan Felinto de Farias Aires, Camila Cristina Rodrigues Salgado

Resumo


O fator qualidade é imprescindível para a sobrevivência das organizações diante da acelerada evolução de tecnologias e de exigências do mundo globalizado. Neste cenário, estudar os processos é uma forma viável de encontrar anomalias e oportunidades de melhoria para as organizações, estando inclusive entre um dos tópicos gerencias mais importantes. Por conta disto, o objetivo deste artigo é modelar, através da notação BPMN, os processos relacionados à atividade de corte na fabricação de abrigos de paradas de ônibus de uma metalúrgica, de modo a identificar oportunidades de melhoria. Para isso, este estudo de caso, de caráter descritivo, teve como meios de investigação a pesquisa bibliográfica, documental e de campo. Como resultados, foram propostas melhorias em relação à reorganização das tarefas, alocação/designação de um colaborador e à informatização de um dos processos da organização. Finalmente, também foram realizadas inferências sobre a utilização da perspectiva BPM e da notação BPMN.


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DOI: https://doi.org/10.21714/

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