Melo, Cynthia de Freitas, Universidade Federal da Paraíba,

• v. 3, n. 3 (2009): Set/Dez - ARTIGOS
  CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) E A INICIAÇÃO, PRESERVAÇÃO E FINALIZAÇÃO DE RELACIONAMENTOS: UM ESTUDO DE CASO MÚLTIPLO EM PEQUENAS EMPRESAS DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO.
  Resumo  PDF