Estratégias de marketing em micro e pequenas empresas de varejo: estudo de múltiplos casos no sul de Minas Gerais

Bruna Habib Cavazza, Valderí de Castro Alcântara, Ricardo de Souza Sette, Luiz Marcelo Antonialli

Resumo


Este trabalho explora a lacuna de pesquisas empíricas sobre estratégias de marketing em micro e pequenas empresas (MPEs). Dessa forma, o presente artigo objetiva identificar e analisar as estratégias de marketing utilizadas por Micro e Pequenas Empresas do setor de varejo em uma cidade do Sul de Minas Gerais e, especificamente, como essas estratégias são formuladas. O estudo é empírico e com abordagem qualitativa. Através da análise de conteúdo foram delineadas cinco categorias analíticas: 'Perfil do empresário', 'Ambiente empresarial', 'Processos informais', 'Relacionamento com clientes' e 'Gestão de marketing'. Essas categorias representam os principais pontos de convergência encontrados nas empresas estudadas e refletem diversas singularidades das estratégias de marketing nas MPEs. Pelas análises considera-se que, permeado pela incerteza, pela constante ameaça dos concorrentes, pelas demandas, exigências do mercado e pela interdependência de fornecedores, o ambiente é um fator que influencia fortemente as estratégias de marketing das MPEs. Outrossim, percebeu-se que as MPEs, mesmo que de forma intuitiva, adotam diversas estratégias relacionadas ao marketing para conseguir criar e manter um lugar no mercado. Estas estratégias assumem um caráter emergente e vão se delineando de acordo com as demandas tanto externas quanto internas.

Palavras-chave


Estratégias de Marketing; Micro e Pequenas Empresas; Estudo de Múltiplos Casos

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DOI: https://doi.org/10.6034/693

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