A ATUAÇÃO DOS AGENTES ANTE O MELHORAMENTO DA ROTINA DE CONFERÊNCIA DE PEDIDO DE MERCADORIAS EM UMA PEQUENA LOJA VAREJISTA DO CENTRO DO RECIFE/PE

Resumo

O empreendedorismo é um fenômeno associado às oportunidades empreendedoras que transformam e agregam valor ao ambiente em que os empreendedores estejam inseridos. O estudo deste fenômeno em um ambiente organizacional remete à imersão que as pessoas agentes têm em suas regras e rotinas. Como agente, o indivíduo passa a assumir o papel de fazedor, supervisor e/ou seguidor de regras. Como empreendedores são indivíduos que reconhecem e exploram oportunidades empreendedoras, se dentro da organização, os mesmos podem ser identificados como possuindo uma destas três classificações. Dessa forma, um estudo de caso foi desenvolvido em uma pequena organização no setor varejista em Recife/PE na atuação dos agentes ante o melhoramento de uma rotina de conferência de pedido de mercadorias. O resultado aponta (1) à possibilidade de comunhão teórica das áreas de estudo “rotinas” e empreendedorismo e (2) ao fato de que pessoas que são seguidoras de regras podem dinamizar um negócio com sua atuação intraempreendedora ante regras e rotinas estabelecidas.